1. Điều kiện đổi/trả sản phẩm
Khách hàng có thể đổi/trả sản phẩm trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm không đúng màu sắc, mẫu mã, kích thước theo đơn hàng.
- Sản phẩm có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Sản phẩm còn mới, nguyên vẹn, không bị rách, nứt hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Sản phẩm còn đầy đủ tem, nhãn mác, thẻ bảo hành và hóa đơn mua hàng.
- Sản phẩm nằm trong thời hạn đổi/trả cho phép.
- Áp dụng cho đơn hàng mua online (website, Facebook) và mua trực tiếp tại showroom.
- Không áp dụng đổi/trả cho sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi hoặc sản phẩm thanh lý.
- Chỉ hỗ trợ trả hàng nếu không có sản phẩm cùng loại khác để thay thế (về màu sắc, mẫu mã, kích thước).

2. Thời hạn đổi/trả sản phẩm
Đổi sản phẩm:
- 10 ngày đối với đơn hàng mua online.
- 7 ngày đối với đơn hàng mua trực tiếp tại cửa hàng.

Trả sản phẩm:
- 7 ngày đối với đơn hàng mua online.
- 3 ngày đối với đơn hàng mua trực tiếp tại cửa hàng.
👉 Lưu ý: Nếu quá thời hạn trên, Gia Dụng Bảo An sẽ không hỗ trợ đổi/trả sản phẩm dưới bất kỳ lý do nào.